隐私声明

01我们收集的信息

您在 28圈注册 留下的信息，绝大部分来自两类主动动作——创建账户，或者通过在线表单与我们联系。另有一小部分由浏览器自动写入，作用是让页面在您下次打开时保持熟悉的状态。

您主动填写的内容

• 创建账户时：账号名称、常用邮箱，以及您自行设置的登录密码。若您补充手机号码用于找回账号，我们只在账户安全场景下使用它。
• 提交咨询时：称呼、可回复的邮箱或电话、问题所属类别，以及您写下的具体描述。这些字段帮助我们判断问题归属，让回复一次说到点上。
• 补全账户资料时：您自愿填写的使用场景与常看栏目。填了它们，目录会把这些栏目排得更靠前。

浏览器自动留存的内容

• 登录状态标识，避免每次访问都重新验证一遍。
• 界面语言、目录筛选维度与字号偏好，回访时无需重新选择。
• 必要的页面缓存，用于加快回访加载速度。

02信息使用方式

每一项信息都对应一个具体用途。我们不把注册资料挪去发推广，也不会因为您咨询过一次，就长期向您推送无关内容。

• 完成注册与身份核验：账户创建的四步流程中，邮箱验证与安全确认都依赖您提供的邮箱地址。验证通过后，账户的正常功能才会开放。
• 回复您的咨询：客服在工作日 9:00-18:00 内处理表单与邮件。您留下的联系方式只用于把回复送达，处理完毕即转入归档。
• 改善目录检索：我们统计哪些栏目被频繁检索、哪些跳转在中途被放弃，据此调整排序与入口位置。判断栏目是否值得前置时，会参考通用品牌站品牌服务使用记录中沉淀的匿名使用路径。
• 保障访问安全：通过请求特征识别异常登录、批量抓取与注入尝试，必要时临时限制来源，保护其他用户的正常访问。

03存储与安全

安全措施不是一句口号，而是几道各自独立的关口。任何一道失效，其余关口仍然要继续拦住风险。

保存期限原则

• 账户信息：账户存续期间保留；账户注销后，仅在处理争议与履行法定义务所需的期限内继续保存。
• 咨询记录：问题办结后保留一段时间，方便您再次追问时不必重复描述来龙去脉。
• 访问统计：以汇总与去标识形式留存，不再回溯到个人。

04共享与第三方

我们不会出售您的个人信息，也不会把它当作可交换的资源。需要在外部协作中处理信息时，范围会被压到完成该件事所必需的最小集合。

• 栏目共建伙伴：我们已与 26 家内容合作方建立栏目共建关系，覆盖工具指南、服务说明、常见问题与版本记录。协作过程中，对方只能接触该栏目所必需的字段，不能转作其他用途。
• 技术服务供应商：邮件送达、访问统计等环节由外部技术供应商承接，我们要求其按约定范围处理，不得自行留存或另作分析。
• 依法配合：在法律法规明确要求，或为保护用户与公众安全所必需时，我们会按程序提供必要信息，并在允许的范围内告知相关用户。

05用户权利

与您账户有关的信息，您始终保有决定权。下面五项权利不需要特殊理由，提出即可受理。

• 查询了解我们保存了哪些与您账户相关的信息，以及它们被用在什么环节。
• 更正修改不准确的称呼、邮箱或联系方式，改完立即生效。
• 删除申请删除账户及关联资料；因法律义务需保留的部分，会在期限届满后清除。
• 撤回同意随时关闭非必要 Cookie 与统计信息的收集，不影响目录的正常查阅。
• 投诉对处理方式有异议时提出投诉，我们会给出答复与处理说明。

行使以上权利，可通过 联系入口 提交，或发送邮件至客服邮箱。若涉及账号登录、验证失败等具体操作， 帮助中心 的账号分类下已有自助步骤，可以先看一眼再联系我们。

06Cookie 与本地存储

浏览器会在本地保存少量数据，让同一台设备上的访问更连贯。按用途，它们分成三类。

• 必要 Cookie：维持登录状态、防止跨站请求伪造。若在浏览器中禁用，账户相关功能将无法正常运行。
• 偏好设置：记住界面语言、目录筛选维度与字号选择，回访时不必重新设置。
• 统计信息：汇总访问量与被翻阅的栏目，帮助判断哪些内容值得继续投入维护。

07更新与联系

这份声明会随目录维护同步调整，当前版本对应目录更新至 2024 年 6 月。内容如有实质性变化，会在更新公告中说明调整方向。

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